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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
자주 묻는 질문
자주 묻는 질문을 확인하세요!


빵에서 알콜 냄새가 납니다.
빵을 개봉 시 나는 알코올 냄새는 미생물을 억제하고 제품이 신선하게 유지 시켜주는 알코올 재지(프레쉬닷)에서 나는 냄새 로 빵을 잠시 개봉해 두신 후 드시거나 빵을 꺼내서 5초정도 흔들면 알코올 성분이 날아가 더욱 맛있게 드실 수 있습니다.

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포장지 내부에 습기 또는 물기가 맺혀 있습니다.
저희 도쿄브레드 빵은 상온에서 장기간 보관이 가능합니다. 하지만 빵을 냉장고에 넣어 보관하시면 포장지 내부와 외부의 온도 차이로 인해 포장지 내부에 습기 또는 물기가 맺힐 수 있습니다. 이는 자연적인 현상으로 아무런 문제 없이 드실 수 있습니다. 보관 시에는 꼭 상온에 보관하시기 바랍니다.

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유통기한 표시면의 알파벳과 숫자는 뭘까요?
유통기한 밑에 TB 또는 DP 등 해당 알파벳은 "제조 공장명의 약자"를 표기해 둔 것으로 E2 1등은 제조 라인을 표기해 둔 것입니다.(제조 공장에 따라 없을 수 있습니다) 구매에 참고 부탁 드립니다.

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도쿄브레드 빵에 곰팡이가 피었습니다.
빵에 곰팡이가 피는 경우는 유통 중 포장지에 작은 구멍 등 훼손이 되면 외부의 공기가 포장지 내부로 유입되면서 보관 중 서서히 곰팡이가 필수 있습니다. 만약 구매하신 빵에 곰팡이가 피었다면 포장지 사진과 내부 빵 사진을 찍으셔서 빵을 구매하신 곳에 사진과 함께 문의 주시면 신속하게 반품/교환 또는 환불 처리해 드리도록 하겠습니다.

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